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Program Membership

第1条（目的）
本規約は、ZiMA CLINIC（以下「当クリニック」）が提供するZiMAプログラム会員制度（以下「本サービス」）に関する利用条件を定めたものです。
本サービスの利用者（以下「会員」）は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
第2条（入会対象者）
当クリニックにて施術をお受けになったすべての方、また「本制度」の申し込み、カウンセリングを受けた方が、入会対象者です。
第3条（会員制度内容）
本サービスは、会員が月額料金を支払うことで、以下の特典を受けることができるサービスです。詳細はプランに応じて異なります。
  • (1) 定期的な美容施術の割引または無料提供
  • (2) 会員限定イベントやキャンペーンの案内
  • (3) ポイントの付与
  • (4) その他、当クリニックが提供する特典
第4条（欠格事由）
入会希望者が次の各号に該当する場合、前条に定める入会対象者であっても入会資格が認められないことがあります。
  • (1) 当クリニックが、本規約に違反する、または、その恐れがあると判断した方
  • (2) 当クリニックが、反社会的勢力やその関係者と判断した方
  • (3) 当クリニック会員として不適当と判断した方
  • (4) 日本に住所があるか又は現在まで引き続いて１年以上日本に居所のある個人を国内居住者とし、それ以外の方
  • (5) 他の会員や当クリニックのスタッフに対する迷惑行為をされた方
  • (6) 本サービスの不正利用をされた方
  • (7) 本規約に違反する行為をされた方
  • (8) その他、当クリニックが不適切と判断する行為をされた方
第5条（利用料金および支払い方法）
  • 1. 本サービスの利用料金は、プランごとに定められた月額料金を当クリニックの指定する方法により支払うものとします。
  • 2. 利用料金は、クレジットカードが毎月２５日、口座振替が毎月２７日に自動的に決済されます。
  • 3. 支払いの遅延が発生した場合、当クリニックはサービスの提供を一時停止する権利を有します。
第6条（契約期間および解約）
  • 1. 本サービスの契約期間は、会員が申し込みを行った月を起算日とし、1ヶ月単位で自動更新されます。
  • 2. 解約を希望する場合は、３０日前までに当クリニック所定の手続きに従い解約申請を行う必要があります。
    申請は、クリニックへのお電話または来院でのみ受付いたします。
  • 3. 解約時に未利用の特典があっても、返金は行われません。
  • 4. 当クリニックは会員が定める欠格事由に該当する、若しくは、 該当する恐れがあると当クリニックが判断した場合、
    会員の退会手続をすることができます。また、この場合でも返金は行われません。
第7条（休会について）
  • 1. 休会申請
    会員は当クリニックの承認を得た後に休会することができます。
    休会を希望する場合は、休会開始希望日の30日前までに、当クリニックが指定する手続きを行ってください。
    申請は、クリニックへのお電話または来院でのみ受付いたします。
  • 2. 休会期間
    休会期間は最長24か月まで設定可能です。
    24か月を超えた場合は自動的に復会となります。
    休会中は、当クリニックの施術の利用が一時停止されますが、物品の購入については、通常通り会員価格でご購入いただけます。
  • 3. 休会中の料金について
    休会期間中、会費の支払いは一時停止されますが、休会管理手数料月額5,000円(税込み)が発生します。
  • 4. 復会について
    復会を希望される際は、クリニックへのお電話または来院でのみ受付いたします。
    ※復会日は復会手続きが完了した月の翌月の1日からサービスが再開され、通常の会員料金が発生いたします。
  • 5. 注意事項
    ・休会申請後にキャンセルや変更を行う場合は、所定の期限内に手続きを行ってください。

    ・休会中も、当クリニックからの通知や連絡は休会中も行われます。
    ・休会期間中は、既にご予約を頂いていた場合でも自動キャンセルとなります。
第8条（サービス）
  • 1.会員に対し、次の各号に定めるサービス（以下「本サービス」という）を提供します。
    (1) 当クリニック等において、当クリニックが指定する治療（以下「指定治療」という）を会員特別料金（以下「会員価格」という）で提供します。
    ※指定治療、会員価格の内容については、院内ご案内パンフレットや掲示物等によって告示します。
    また、予告なく変更される場合があります。※他の割引との併用はできません。
    (2) お得な美容情報等を、ご登録いただいた LINEアカウントへ配信します
    （入会申込時に各配信の申込みをされなかった方、入会申込時に各配信の申込みをしたがその後配信停止の手続きをされた方を除きます）。
    (3) 会員特典として、割引券等をご登録いただいたご住所へ郵送にてお送りすることがあります。
  • 2.会員に対して提供するサービスの内容は、当クリニックの都合により変更・停止・廃止することがあります。
  • 3.ご予約は、その時点でお預かりしているご予約を消化後に取得できるものとします。
第9条（キャンセルポリシー）
  • 1. 予約のキャンセルについて
    ご予約のキャンセルは、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。
    -前日18:00までのキャンセル：無料
    -前日18:00以降のキャンセル：1,100円(税込み)
    -無断キャンセル：2,200円(税込み)
  • 2. 遅刻について
    予約時間より10分以上遅刻された場合、キャンセル扱いまたは、予約時間に合わせて施術時間が短縮される場合がございます。
    キャンセル扱いとなった場合、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
    ただし、当クリニックがやむを得ない事由と判断した場合に限りキャンセル料は発生しません。
第10条（サービス内容の変更・中止）
  • 1. 当クリニックは、次のいずれかに該当する場合、会員の承諾を得ることなく、本サービスの全部もしくは一部を変更・停止・廃止することがあります。
    (1) システムの保守・更新のために必要な場合。
    (2) 火災・停電・天災などにより本サービスの提供が困難な場合。
    (3) 転科等により美容内科・美容皮膚科の診療ができなくなった場合。
    (4) その他当クリニックが本サービスの提供が困難と判断した場合。
  • 2．本サービスの変更や中止に伴い、会員に何らかの不利益や損害が生じた場合でも、当クリニックは一切の責任を負いません。
  • 3．会員価格での施術を直前にキャンセル又は変更した場合、手数料が発生します。
第11条（個人情報の取り扱い）
当クリニックは、会員の個人情報を適切に管理し、第三者に対して無断で提供しません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
第12条（免責事項）
  • 1．本サービスの提供が天災や不可抗力により中断された場合、当クリニックはその責任を負いません。
  • 2．当クリニックが提供する施術とは無関係に、外部の要因（例：事故、生活習慣、他の医療機関での処置など）
    により生じたトラブルについては、当クリニックは一切の責任を負いません。
  • 3. 当クリニックは、本サービスの利用・変更・停止・廃止等により会員または第三者に損害が発生したとしても、一切の責任を負わないものとします。
  • 4. 本サービスに関して、会員間で問題が発生した場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当クリニックに損害を与えないものとします。
    この場合、当クリニックは一切の責任を負いません。
第13条（規約の改定）
当クリニックは、必要に応じて本規約を改定することができ、
改定後の規約は当クリニックのウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
第14条（管轄）
本規約は日本法に準拠し、会員と当クリニックとの間で生じた紛争については、
当クニックの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第15条（再入会に関する規定）
本サービスの本会員としてご登録いただいた後に解約された場合、再度の入会はできませんので、予めご了承ください。
第16条（会員たる地位の譲渡・相続）
会員たる地位は、一審専属のものであり、他の方に貸与及び売買等することができず、他の方が相続することもできません。
第17条（禁止事項）
次の各号に定める行為を禁止します。
  • (1) 公序良俗に反する行為
  • (2) 当クリニックの関係者を誹謗中傷し、名誉を棄損する行為
  • (3) 当クリニックの関係者に不利益を与える行為
  • (4) 本制度の全部または一部の運営を妨害する行為
  • (5) 本制度の全部または一部を商用目的で利用する行為
  • (6) 法令に違反する行為、または、法令に違反する恐れがあると当クリニックが判断した行為
  • (7) 本規約に違反する行為
  • (8) 本制度の利用の際、無断キャンセルなどを発生させる行為
  • (9) その他当クリニックが不適当と判断した行為
第18条（損害賠償責任）
会員が本規約に違反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当クリニックに損害を与えた場合、
当クリニックは会員に対して損害賠償の請求ができるものとします。
第19条（協議・協力解決）
本制度に関し、会員にトラブルが発生した場合、双方は誠実に協力して原因調査等を行うものとし、
また、解決に向けて誠実に協議・協力するものとします。